Support
サポート・FAQ
よくあるご質問をまとめました。学生の方・企業の方それぞれの項目をご確認ください。 解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせ窓口までお気軽にご連絡ください。
学生向け
登録に招待コードは必要ですか？
はい。現在の学生登録は招待コード制です。お持ちの招待コードとメールアドレスを入力し、届いた6桁の確認コードで認証すると登録が完了します。招待コードをお持ちでない方は、学生登録画面の「ウェイトリストに登録」から事前登録すると、配布開始時にご案内します。
パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。登録済みのメールアドレス宛に、再設定のご案内をお送りします。
退会（アカウント削除）したいです。
ログイン後、ヘッダー右上の歯車アイコン（設定）から設定ページを開き、「アカウント」の「退会」より手続きできます。プロフィール・体験ログ・回答・提出物・スカウト履歴を含むすべてのデータが削除され、復元はできません。
企業に見せたくない情報を隠せますか？
はい。設定ページの「公開設定」で、プロフィール・体験ログ・提出物などの公開範囲を項目ごとにON/OFFできます。OFFにした情報は、企業の検索結果・詳細画面に一切表示されません。
スカウトを受け取りたくありません。
設定ページの「公開設定」で、スカウトの受け取りをOFFにできます。OFFの間は、企業からスカウトが届くことはありません。
メール通知を止めたいです。
設定ページの「通知設定」から、メール通知の受け取りをOFFにできます（アカウントに関わる重要なお知らせは送信される場合があります）。
体験したワークのデータはどう使われますか？
ワークでの回答・行動は体験ログとして蓄積され、あなたの強みレポートやプロフィールになります。企業に見える範囲は、公開設定であなた自身が決められます。
企業向け
利用を開始するにはどうすればよいですか？
「企業の方へ」ページ、または利用申請フォームからお申し込みください。運営の審査を経てご利用いただけます（通常1〜3営業日）。
プランや料金はどう決まりますか？
料金は、採用規模・ご利用になる機能・ワーク制作の有無に応じた個別のお見積りです。「企業の方へ」ページのお問い合わせフォームからご相談ください。ご契約後のプランは運営が付与し、変更はログイン後のアカウント設定ページから申請できます。
学生にスカウトを送るには？
ログイン後、卒年・興味・行動データなどで学生を検索し、体験ログや成果物を確認のうえスカウトを送信します。注目したワーク結果を添えて送ることができます。
採用が決まったら何をすればよいですか？
スカウト詳細の「採用結果の報告」から、内定・内定承諾・入社などの段階を運営へ報告してください。報酬額の入力は不要で、運営が内容を確認します。
成功報酬や請求はどのような流れですか？
報告いただいた採用実績を運営が確認後、成功報酬やプラン料金を請求書にてご案内します。請求書はログイン後の「請求書」ページから確認・PDF保存できます。
支払い方法を教えてください。
請求書でのお支払いに加え、請求書ごとにカード決済（Stripe Checkout）にも対応しています。請求書の詳細ページにある「カードで支払う」からお進みください。
企業アカウントを閉鎖したいです。
アカウント設定ページ下部の「アカウント閉鎖」から、代表メンバー（オーナー）が手続きできます。他のメンバーが在籍している場合は、先にメンバーを削除してください。残りのスカウト通数は失効し、返金はできません。