ゲームプロデューサー・プランナーの仕事とは

ゲームプロデューサー・プランナーとは

ゲームプロデューサーは、1つのゲームタイトルの事業全体に責任を持つ仕事です。どんな企画を選び、どれだけの予算を開発と広告に投じ、リリース後にどう運営していくかを、長期的な視点で判断していきます。プランナーは、ゲームの中身、たとえばイベントの企画やゲームバランスの設計を担当する仕事で、プロデューサーと近い距離で協力しながらタイトルを育てていきます。

スマートフォンゲームの多くは、リリースした日がゴールではなくスタートです。何年にもわたって運営を続け、プレイヤーの声を聞きながら手を打ち続けることで、初めて長く遊ばれるタイトルになります。企画を選ぶ段階から、この仕事は始まっています。誰に届けたいのかを曖昧にしたまま「面白そう」というだけで進めた企画は、広告の出し先も遊びの手触りも定まらず、後になって苦しむことが多いといわれます。

仕事の流れ

日々の仕事は、日次で更新される利用状況のデータを確認するところから始まることが多いです。ダウンロード数や継続率、売上といった数字を見ながら、気になる変化があればその原因を探ります。上の図のように、リリース直後は想定外の不具合や急な負荷への対応に追われることもあり、運営が始まってからは、月ごとのイベントや収益の設計を通じて数字を積み上げながら、プレイヤーの声やレビューにも向き合います。ダウンロードした人のうち、翌日も遊ぶ人、しばらく後も残る人、実際に課金する人は、それぞれの段階で少しずつ減っていきます。どの段階で人が離れているのかを見極めることが、次の一手を考える出発点になります。

やりがいと大変さ

自分が育てたタイトルに、長く遊び続けてくれるプレイヤーが増えていく過程を見られるのは、この仕事の大きな喜びです。一方で、ダウンロード数や継続率、売上といった数字は容易には伸びず、うまくいかない施策も少なくありません。有償のアイテムに関わる表示の誤りのような、信頼に関わる問題が発覚することもあります。そうした場面では、都合の悪い事実を隠さずに公表し、対応する誠実さが、結果として長期的な信頼を守ることにつながります。

向いている人

ゲームが好きで、同じくらい「遊んでいる人」に関心を持てる人に向いています。数字の向こうにいる一人ひとりのプレイヤーの気持ちを想像できる力は、この仕事の中心にある資質です。数字と気持ちの両方から考えられる人、うまくいかない日があっても次の一手を考えるのを楽しめる人にも向いています。目先の売上だけを追うのではなく、1年後、2年後にどんなタイトルになっていてほしいかを思い描きながら、日々の判断を積み重ねられる人が、長く愛されるタイトルを育てます。

キャリアパス

最初はプランナーやデータ分析の担当として運営の現場を経験し、そこからディレクターやプロデューサーへと進んでいく道が一般的です。マーケティングやカスタマーサポートの立場から運営の中心に進む人もいます。1つのタイトルの事業責任者としての経験を積んだ後は、複数のタイトルを統括する立場や、新規タイトルの立ち上げを任される立場に進んでいきます。プロデューサー、ディレクター、プランナー、データアナリスト、マーケター、カスタマーサポートといった職種は、それぞれ役割は違っても「どうすればこのゲームを長く愛してもらえるか」という同じ問いに向き合っています。

この職種で求められる力

ダウンロード数、継続率、課金率といった数字を掛け算でつなげて考える力と、その数字の向こうにいるプレイヤーの気持ちを想像する力の両方が求められます。数字だけを追うと施策が独りよがりになり、感覚だけに頼ると根拠のない判断になります。また、障害や不具合、表示の誤りといった「起きてほしくないこと」に誠実に向き合う姿勢も大切です。長期的な視点で物事を計画する力も欠かせません。

学生のうちに準備できること

普段から遊んでいるゲームについて、「なぜこのイベントが今のタイミングで来たのか」「なぜこの仕組みになっているのか」を考えてみると、運営の視点が少しずつ身についてきます。数字を扱うことへの抵抗感を減らしておくことも役立ちます。ゲームに限らず、何かのコミュニティやサービスを長く使い続けた経験を振り返り、「なぜ続けているのか」を言語化してみるのも良い準備です。

複数のゲームを比較して、ジャンルやターゲットによって遊び方や課金の仕組みがどう違うかを観察してみるのもよい練習になります。同じジャンルでも、届けたい相手が違えば工夫の仕方も変わることに気づけると、企画選定の視点が身についていきます。

選考で見られやすいポイント

面接では、数字とプレイヤー心理の両方から物事を考えられるかどうかがよく見られます。施策や判断について話すときに、根拠となる数字と、そこにいる人の気持ちの両方に触れられると、この仕事に近い視点が伝わります。うまくいかなかった経験にどう向き合ったかも見られやすいポイントで、失敗や問題が起きたときに隠さずに誠実に対応した経験があれば、信頼を大切にするこの仕事との相性を示す材料になります。

体験を ES・面接で語るには

職業体験で企画を選んだり、運営の数字を見ながら改善を考えたりした経験があれば、なぜその判断をしたのか、数字とプレイヤーの気持ちのどちらを、どう根拠にしたのかを振り返ってみてください。単に「数字が良くなった」で終わらせず、判断の過程を具体的に語ることが説得力につながります。

トラブルやうまくいかない場面への対応を経験していたら、そのときにどう向き合ったかを正直に話すとよいでしょう。長期的な視点を持って何かに取り組んだ経験があれば、それも良い題材になります。目先の結果だけでなく、先々どうなっていたいかを見据えて今の行動を決めた経験を語れると、運営という仕事への理解の深さが伝わります。